Études de cas

Mon client, avec qui je démarre la semaine prochaine un parcours de transformation, me propose de l’accompagner en utilisant des outils dont il n’a entendu que du bien et qui le séduisent.Il souhaite « poser les bases » grâce au DISC,  « viser une symbiose de la gouvernance »  en utilisant Lego® Serious Play®,  le tout synthétisé et illustré grâce à la facilitation graphique… Ce sont pour lui, les méthodes-réponses à sa problématique.

Hum(…) cela ressemble étrangement à de l’automédication.

Est-ce mal de vouloir agir de la sorte ?

Non, évidemment. Chacun d’entre nous est influencé par la multitude de sollicitations et d’informations qui s’introduit de manière insidieuse dans nos plus profondes réflexions et contribue à construire nos phantasmes. Demandez à votre médecin, le nombre de patients qui arrivent avec un (web)diagnostic préétablit. 😉  

Alors, allons-nous utiliser telle ou telle méthode ?  

NON. Ces outils (les méthodes) sont avant tout des moyens mais ne sont ni un remède magique, ni une finalité ;

OUI, peut-être. Si après avoir validé leur pertinence et votre réceptivité à leur utilisation, ils apportent de la valeur et facilitent l’avancée ;

OUI.  Je n’utilise que des méthodes sur lesquelles je suis formé/certifié et qui (m’) ont démontré leur efficacité dans le temps et dans la durabilité de leur impact ;

OUI, certainement. Si leur utilisation permet de répondre de manière adéquate aux objectifs et aux étapes de l’accompagnement et si, et seulement si, le résultat permet de circuler sur le chemin menant à votre ambition et votre finalité.  

Par quoi commencer ?

La transformation est avant tout, une succession d’étapes pilotée de manière agile par des « managacteurs » (sympa ce jeu de mot, non ?) qui s’épanouissent dans un parcours adaptatif. C’est ma conviction.

Je propose :

1)    d’affiner et de CLARIFIER L’AMBITION pour la décliner en une vision intelligible et enthousiasmante ;

2)    d’ALIGNER la gouvernance sur cette ambition et la vision ;

3)    de créer, conforter ou RENFORCER la cohésion de la gouvernance ;

4)    de DÉCLINER cette ambition en priorités, de COCRÉER un plan d’exécution et de CODÉCIDER qui seront les porteurs de priorités ;

5)    d’IMPLIQUER et d’AUTONOMISER les porteurs de priorités grâce à un accompagnement ciblé ;

6)    d’ENTRETENIR le maintien de l’effort sur ces priorités ;

7)    de SOUTENIR les « managacteurs » et rappeler le sens de l’action ;

8)    Bonus : de VIVRE le bienfait de l’hybridation (osons l’analogie automobile) et d’OBSERVER combien la mise en mouvement vers une destination choisie permet aussi de « recharger les batteries » et de contribuer à l’efficience.

Cette proposition en huit points appelle – ou pas – l’utilisation de méthodes. Elle sera surtout liée au regard, à la (super)vision de l’accompagnant au service de l’ambition du client. Pour que l’accompagnement puisse se réaliser dans les meilleures conditions, il existe un préalable à cette proposition : mon client adhère à l’idée d’un parcours adaptatif et accepte une part de non-prévisibilité.

Daniel

*** Une dernière pour la route : si vous deviez utiliser une ou des méthodes pour chacune de ces étapes, lesquelles utiliseriez-vous ?