Arrivée en 2017 au sein d’une grande institution financière, Laurence M. évolue sans cesse dans ce milieu. En 2018, alors qu’elle occupe le poste de directrice de projet en charge de l’accompagnement managérial et de la transformation, elle fait appel à Daniel Streicher.
Pourquoi faire appel à Daniel Streicher ? Le contexte
Au cœur de la démarche d’accompagnement managérial, un groupe restreint d’acteurs, comprenant un consultant externe et un chef de projet interne, ont la charge d’accompagner diverses entités. Cette mission se focalise à la fois sur les processus de fusion et de rationalisation des entités, tout en s’étendant aux conseils apportés aux comités de direction (CODIR) et aux équipes de gestion dans leur transformation.
Au fur et à mesure de l’accompagnement des différentes entités, un constat encourageant émerge : les méthodologies mises en place portent leurs fruits. Cependant, ce succès s’accompagne de nouveaux défis. Chaque entité possède son propre ADN, exigeant des diagnostics managériaux pointus et adaptés à chaque cas particulier. Pour harmoniser cette diversité, des méthodologies spécifiques sont alors élaborées, offrant un point de départ pour chaque parcours de transformation tout en laissant place à une adaptation à la singularité de chaque entité. Cette adaptation s’avère d’autant plus complexe du fait de la nécessité de déployer ces stratégies à l’échelle du réseau national.
Face à l’ampleur de la tâche, l’équipe interne seule ne suffisait plus, ce qui a conduit à une décision cruciale pour Laurence M. : collaborer avec plusieurs coachs externes pour multiplier les expertises et les ressources disponibles. C’est là qu’intervient Daniel Streicher.
La collaboration avec Daniel
C’est par le biais d’une recommandation que l’histoire avec Daniel débute. Laurence M. convaincue par le bouche-à-oreille, choisit de faire appel à leurs services pour quelques entités spécifiques. Daniel Streicher intervient initialement sur l’accompagnement des CODIR et progresse ensuite vers l’accompagnement des équipes managériales, marquant ainsi une extension naturelle de leur impact au sein de l’organisation. Cette progression témoigne d’une approche méthodique et réfléchie, où l’expérience positive des CODIR ouvre la voie à une implication plus vaste au sein des équipes managériales.
Le premier contact avec Daniel
La rencontre avec Daniel s’est faite grâce à un intermédiaire. Ses compétences résident dans le coaching collectif et individuel, une synergie qui résonne puissamment avec les besoins de la société.
“Notre situation était telle que nous avions besoin de ces deux expertises, d’une part pour aborder les problèmes individuels quand les directeurs d’entité en exprimaient le besoin, et d’autre part pour gérer une démultiplication et un volume considérables.”
Le premier contact avec Daniel confirme alors pour Laurence M. qu’il est le partenaire qu’il lui faut. D’un côté, les besoins sont clairement définis, tandis que de l’autre, l’aspiration à l’innovation était palpable. Au cœur de ce défi réside la nécessité de personnalisation dans le contexte de transformation. Ce qui a particulièrement frappé Laurence M., c’est la capacité de Daniel à comprendre ces exigences avec précision, une qualité qui ne se retrouvait pas chez tous leurs partenaires.
L’approche de Daniel
L’adaptabilité
L’approche de Daniel se révèle extrêmement pertinente, il démontre d’ailleurs d’une capacité d’adaptation pour répondre aux besoins spécifiques de l’entreprise, tout en jonglant avec leurs contraintes opérationnelles.
“Travailler avec un grand groupe peut être délicat en raison des diverses contraintes, mais nous avons choisi de lui laisser une certaine latitude.”
L’esprit novateur
La mobilisation des équipes pour ces transformations exigeantes ont reposé sur des approches nouvelles et créatives, qui impriment un souvenir durable. Les méthodes préconisées par Daniel ont été particulièrement pertinentes, permettant d’expérimenter des approches innovantes, comme les sessions de codéveloppement (Codev) et des Worldcafé, des formats utilisés même à grande échelle, où des volumes considérables de participants se sont retrouvés dans une atmosphère accueillante.
L’approche dynamique et diversifiée des techniques d’animation a rendu cette collaboration stimulante, même pour les membres internes de l’équipe, qui ont eu la chance d’apprendre et de partager leurs expériences. Des méthodes telles que le Lego Serious Play et les icebreakers, ainsi que l’utilisation du tandem interne-externe, où les directeurs de projets internes collaborent avec des experts externes comme Daniel, ont constamment donné des résultats fructueux.
“Les approches qu’il a utilisées sortaient des sentiers battus, apportant une dose d’originalité et d’innovation bienvenue à chaque étape de notre collaboration.”
| Le travail avec les CODIR, l’accompagnement individuel des managers et la gestion d’entités complexes avec des effectifs de 150 à 200 personnes ont été autant de défis que Daniel a brillamment relevés en employant des techniques d’animation variées et constamment renouvelées. |
Le déroulé des coachings avec Daniel Streicher
L’absence de retours négatifs sur les accompagnements dirigés par Daniel témoigne de sa capacité à s’adapter à ses partenaires. Cette adaptation est essentielle lorsqu’il faut travailler avec des relais locaux dans le cadre de déploiements à grande échelle. Sa souplesse dans la gestion des interlocuteurs internes a été remarquable, reflétant une compréhension profonde du contexte et des besoins spécifiques.
“Pour nous, cette collaboration s’est avérée extrêmement enrichissante.”
La flexibilité et l’adaptation sont les maitres mots recherchés par Laurence M. En effet, bien qu’elle ait élaboré des méthodes d’accompagnement initiales, les besoins varient grandement d’une entité à l’autre. Certaines peuvent nécessiter des séminaires, d’autres des formats plus courts, et ainsi de suite. Tout en respectant un cadre global, cette adaptabilité a été maintenue pour répondre aux besoins uniques de chaque entité.
“Mon apport en tant qu’interne reposait sur ma connaissance de la culture de l’entité, tandis que Daniel, en tant qu’expert externe, a enrichi la dynamique avec ses compétences en facilitation innovantes.”
Donner la parole
Un aspect essentiel était de donner aux équipes l’espace pour exprimer leurs inquiétudes, une démarche entreprise à la fois auprès des comités de direction et des équipes managériales. Ces échanges ont permis de dévoiler des résistances, des réticences et des craintes, fournissant ainsi une opportunité de démystification et de réassurance.
Se projeter
Le processus impliquait également une projection vers l’avenir, en montrant rapidement aux équipes qu’elles avaient les ressources nécessaires pour réussir. Cette démarche proactive visait à éliminer les idées négatives et à maintenir une dynamique constructive. L’ensemble de cette approche reflétait la compréhension profonde de l’importance de l’aspect humain dans la transformation organisationnelle, une perspective qui allie flexibilité et engagement pour un succès durable.
Les qualités professionnelles de Daniel
Parmi les qualités professionnelles de Daniel, la réactivité et la disponibilité se distinguent particulièrement pour Laurence M. Travailler dans un environnement contraint, au sein d’une grande entreprise avec de nombreux processus, n’est pas toujours simple. Cependant, Daniel a su se montrer exceptionnellement adaptable aux besoins spécifiques du groupe financier.
De plus, il est un véritable porteur de solution. Il ne se contente pas de suivre, il propose activement des conseils et des solutions. Son esprit innovant ne se limite pas au domaine dans lequel il opère. C’est un professionnel qui se démarque par sa force de proposition, se concentrant sur la qualité de l’accompagnement plutôt que de se cantonner à un secteur particulier.
Daniel, en tant que coach, est aussi à même de s’adapter in situ. Parfois, certains accompagnements se sont révélés difficiles, mais son expérience et son expertise en coaching d’équipes ont permis de réagir, trouver des solutions et guider les collectifs de la meilleure manière possible.
“Dans le contexte parfois imprévisible de l’accompagnement d’équipes, il est rassurant de travailler avec quelqu’un qui sait naviguer avec assurance et rebondir en cas d’imprévu.”
Laurence M. a aussi eu l’occasion de le voir résoudre des situations difficiles, non seulement dans le cadre du coaching, mais aussi au sein de comités de direction restreints. Dans ces situations, il a su appliquer toute son expertise avec pertinence, réussissant à débloquer des situations tendues et à mettre en œuvre des solutions efficaces.
“Je n’hésiterais pas à recommander Daniel, surtout pour l’accompagnement de comités de direction en difficulté. C’est quelqu’un qui possède une habileté exceptionnelle pour démêler des situations complexes.”
Comme Laurence M., vous souhaitez une transformation d’entreprise qui rayonne dans la réussite ? Daniel Streicher est là pour guider votre voyage vers l’excellence. Si vous cherchez à transformer votre organisation avec succès, à aligner vos équipes sur une vision commune et à développer une culture de performance durable, Tri’Act est le partenaire idéal. Prenez contact dès aujourd’hui pour en savoir plus sur la manière dont nous pouvons vous aider à façonner un avenir brillant pour votre entreprise.
